LA SURFERÍA BROTHERS SRL
Última actualización: 17 de octubre de 2025

1) Quiénes somos

Responsable del tratamiento: LA SURFERÍA BROTHERS SRL (CUIT 33-71787771-9, 21 767 - Miramar, Buenos Aires)
Contacto de privacidad: surftrips@lasurferia.com.ar · +54 2291 419946
Canales oficiales: lasurferia.com.ar · @lasurferia

2) Alcance

Esta Política aplica cuando: navegás nuestro sitio, completás formularios de contacto y/o reserva, participás en Surf Trips u hospedaje en La Surfería Hostal, te suscribís a comunicaciones o interactuás con nuestras publicidades.

3) Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre y apellido, DNI/pasaporte, fecha de nacimiento, correo, teléfono, país de residencia.
• Reserva y facturación: fechas, servicios contratados, preferencias, datos de facturación y medio de pago (a través de terceros cuando corresponda).
• Salud relevante y apto físico (opcional): solo si vos lo brindás para evaluar aptitud (p. ej., lesiones o alergias). Requiere consentimiento explícito cuando aplique.
• Imagen y voz: fotos y videos captados durante actividades, solo con tu autorización.
• Navegación/cookies: IP, identificadores en línea, dispositivo, páginas visitadas, fuente de campaña.
• Menores de edad: datos del/la menor y del adulto responsable (nombre, documento y contacto). Requerimos consentimiento del tutor.

4) Finalidades y bases legales

• Gestionar reservas y prestar servicios: ejecución de contrato.
• Atención al cliente y posventa: contrato/interés legítimo.
• Seguridad y operación de actividades: interés legítimo y, si corresponde, consentimiento para datos de salud.
• Facturación y obligaciones legales: cumplimiento legal/contractual.
• Marketing propio: novedades y promociones solo si lo consentís o cuando la normativa lo permita; podés darte de baja en cualquier momento.
• Analítica y mejora del sitio: cookies/medición con tu consentimiento donde corresponda.

5) Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, CRM/emailing, plataformas publicitarias y de analítica, formularios/checkout, aseguradoras u operadores de viaje, productoras de foto/video), con plataformas de terceros para reservas/pagos y con autoridades cuando la ley lo requiera. Exigimos confidencialidad, seguridad y uso limitado a las finalidades informadas.

6) Transferencias internacionales

Podemos transferir datos a Brasil y Perú cuando el viaje lo requiera, así como a otros países donde se ubiquen nuestros proveedores y socios tecnológicos necesarios para operar el sitio, gestionar reservas y brindar soporte. En todos los casos aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información y limitar su uso a las finalidades informadas y, cuando la normativa lo requiera, solicitaremos el consentimiento correspondiente.

7) Plazos de conservación

Guardamos tus datos mientras dure la relación y luego por plazos legales (p. ej., contables/fiscales). Los datos para marketing se guardan hasta que retires tu consentimiento o te opongas. Luego se eliminan o anonimizan de forma segura.

8) Tus derechos

Podés acceder, rectificar/actualizar, suprimir, oponerte y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Escribinos a surftrips@lasurferia.com.ar indicando tu nombre, documento y pedido. Si no recibís respuesta, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.

9) Menores de edad

Cuando participen menores, el tutor legal debe brindar y firmar los consentimientos. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, backups, registro de incidentes). Si un incidente te afecta materialmente, te notificaremos según la ley.

11) Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamiento automatizado. Usamos analítica y segmentación publicitaria no determinante; siempre podés oponerte o retirar tu consentimiento.

12) Uso de imagen

Podemos registrar foto y video de actividades. El uso promocional será voluntario y sujeto a consentimiento revocable.

13) Enlaces y plataformas de terceros

Nuestro sitio puede enlazar a plataformas de terceros (pagos, reservas). No controlamos sus prácticas; revisá sus políticas.

14) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o operativos. Publicaremos la nueva versión con fecha de vigencia.

Política de Cookies

1) ¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos que el sitio guarda en tu dispositivo para que funcione, medir uso, recordar preferencias y mostrar contenido/anuncios relevantes.

2) Cómo usamos cookies

• Necesarias: seguridad, sesión y funcionamiento básico.
• Rendimiento/analítica: entender el uso del sitio para mejorarlo.
• Funcionalidad: recordar opciones (idioma, región).
• Marketing/remarketing: medir campañas y personalizar anuncios.

Podés aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales desde nuestro banner de cookies o desde tu navegador.

3) Cookies que utilizamos

4) Cómo controlar las cookies

• Usá el botón Configurar cookies del banner para aceptar/rechazar categorías no esenciales.
• Gestioná cookies desde tu navegador (bloqueo/eliminación).
• Desactivá anuncios personalizados en Google y Meta desde sus centros de preferencias.

Datos del Responsable

• Razón social: LA SURFERÍA BROTHERS SRL
• CUIT: 33-71787771-9
• Domicilio: 21 767 - Miramar, Buenos Aires
• Email de privacidad: surftrips@lasurferia.com.ar
• Teléfono: +54 2291 419946
• Web: lasurferia.com.ar
• Instagram: @lasurferia